홈페이지 이용 약관

제1조 목적

본 이용약관은 ㈜헷세드(전자상거래 사업자, 이하 "회사")가 운영하는 헷세드 공식 온라인 스토어(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "몰" ㈜헷세드가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 몰을 운영하는 사업자 그 자체를 의미합니다. (현재 헷세드 공식 온라인 스토어를 의미합니다.)

2. "이용자" "몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 통칭합니다.

3. "회원" "몰"에 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. "비회원" 회원으로 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. "ID" 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6. "비밀번호" 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

7. "해지" 회원 또는 회사가 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

8. "구매자" "몰"에서 상품을 구매하는 회원을 말합니다. (※ 비회원 구매자도 포함하도록 정의를 확장할 필요가 있을 수 있습니다.)

제3조 약관 외 준칙

"몰"은 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 이용계약 체결

1. 이용계약은 회원으로 등록하여 "몰"을 이용하려는 자의 본 약관 내용에 대한 동의와 가입신청에 대하여 "회사"의 이용승낙으로 성립합니다.

2. 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자는 "몰" 가입신청 시 본 약관을 읽고 아래에 있는 "동의합니다"를 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.

제5조 서비스 이용 신청

1. 회원으로 등록하여 "몰"을 이용하려는 이용자는 "몰"에서 요청하는 제반정보(이용자ID, 비밀번호, 닉네임 등)를 제공해야 합니다.

2. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 "몰" 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제6조 개인정보처리방침

"회사"는 회원가입 시 제공한 개인정보를 포함하여 개인정보 보호를 위한 노력을 합니다. 회원의 개인정보보호에 관하여 관계 법령 및 "몰"이 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다. "회사"는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 단, 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제7조 "회사"의 의무

1. "회사"는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 이용회원에게 쪽지, 전자우편 등을 보내는 등 최선을 다합니다.

2. "회사"는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 노력합니다. 다만, 천재지변 또는 회사에 부득이한 사유가 있는 경우, 서비스 제공을 일시 정지할 수 있습니다.

3. "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

제8조 회원의 의무

1. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 "회사"가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 "몰"이 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 "몰"의 업무에 방해가 되는 행위, "몰"의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 회원은 "몰"의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

3. 이용고객은 아이디 및 비밀번호 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, "회사"의 동의 없이 제3자에게 아이디를 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.

4. 회원은 "회사" 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

5. 회원은 상품 구매 관련하여 허위 주문, 대금 미지급, 기타 구매 관련 부정한 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 서비스 이용 시간 및 중단

1. 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, "몰"은 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업은 사전에 공지합니다.

2. "몰"은 다음 경우에 대하여 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.

   • 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우

   • 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우

   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우

   • 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3. 전항에 의한 서비스 중단의 경우 "회사"는 사전에 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 단, "회사"가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

제10조 서비스 이용 해지 및 제한

1. 회원이 "회사"와의 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 온라인을 통하여 해지 신청을 하여야 합니다.

2. "회사"는 회원이 다음 각호에 해당하는 행위를 한 경우 회원의 서비스 이용을 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

   • 회원 가입시 혹은 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

   • 타인의 "몰" 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위

   • 상품 구매 시 대금 결제를 지연하거나 부정한 방법으로 이용하는 행위

   • "회사" 및 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

   • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위

3. 해지 신청과 동시에 "몰" 관련 프로그램이 회원 관리 화면에서 자동적으로 삭제됨으로 "회사"는 더 이상 해지신청자의 정보를 열람할 수 없습니다.

제11조 구매 신청 및 대금 결제

1. "몰" 이용자는 "몰" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

   • 재화 등의 검색 및 선택

   • 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 수령자 정보 입력

   • 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 재화 등에 대한 내용, 배송료·설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인

   • 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭)

   • 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의

   • 결제 방법의 선택

2. "몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

   • 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체

   • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

   • 온라인 무통장 입금

   • 전자화폐에 의한 결제

   • 수령 시 대금 지급 (대형 가구 설치 시 잔금 등)

   • 마일리지 등 "몰"이 지급한 결제 수단에 의한 결제

   • 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 배송, 취소, 환불 및 청약철회 등

1. "회사"는 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.

2. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

3. 다음 각 호의 경우에는 "회사"가 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

   • 구매 신청한 재화 등이 아닌 다른 재화가 공급된 경우

   • 표시·광고 내용과 현저히 다르게 공급된 경우

4. "회사"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.

5. (주문 제작 상품의 청약철회 제한) 소파, 침대 등 맞춤 제작되는 상품의 경우, "회사"가 사전에 해당 사실을 이용자에게 명시하고 별도의 동의를 받은 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. (※ 법적 요건 보완 필요)

제13조 게시물의 관리

1. "몰"의 게시물과 자료의 관리 및 운영의 책임은 "회사"에게 있습니다. "회사"는 항상 불량 게시물 및 자료에 대하여 모니터링을 하여야 하며, 불량 게시물 및 자료를 발견하거나 신고를 받으면 해당 게시물 및 자료를 삭제하고 이를 등록한 회원에게 주의를 주어야 합니다. 한편, 이용회원이 올린 게시물에 대해서는 게시자 본인에게 책임이 있으니 회원 스스로 본 이용약관에서 위배되는 게시물은 게재해서는 안 됩니다.

2. 정보통신윤리위원회 등 공공기관의 시정요구가 있는 경우 "회사"는 회원의 사전동의 없이 게시물을 삭제하거나 이동 할 수 있습니다.

3. 불량게시물의 판단기준은 다음과 같습니다.

   • 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상하는 내용인 경우

   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우

   • 불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

   • 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

   • 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

   • 다른 이용자 또는 제3자와 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우

   • 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

4. "몰" 및 "회사"는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시 중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련 기관의 결정 등이 이루어져 "몰"에 접수된 경우 이에 따릅니다.

제14조 게시물의 보관

"회사"가 불가피한 사정으로 본 "몰"을 중단하게 될 경우, 회원에게 사전 공지를 하고 게시물의 이전이 쉽도록 모든 조치를 하기 위해 노력합니다.

제15조 게시물에 대한 저작권

1. 회원이 "몰" 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 "몰"은 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. "회사"는 회원이 게시하거나 등록하는 "몰" 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제13조 각호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제16조 손해배상

1. 본 "몰"의 발생한 모든 민, 형법상 책임은 회원 본인에게 1차적으로 있습니다. (※ 회사의 귀책사유 배제 오해 방지를 위해 문구 수정 권장)

2. 본 "몰"로부터 회원이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

제17조 면책

1. "회사"는 회원이 "몰"의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

2. "회사"는 본 "몰"의 서비스 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우에는 책임이 면제되며 본 "몰"의 서비스 기반과 관련되어 발생한 손해에 대해서는 "몰"의 운영정책에 준합니다.

3. "회사"는 회원이 저장, 게시 또는 전송한 자료와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. "회사"는 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.

5. "회사"는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간, 기타 회원의 본 서비스 내외를 불문한 일체의 활동(데이터 전송, 기타 커뮤니티 활동 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다. (※ 회사의 고의/과실 면책 오해 방지를 위해 문구 보완 권장)

6. "회사"는 회원이 게시 또는 전송한 자료 및 본 "몰"로 회원이 제공받을 수 있는 모든 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.

7. "회사"는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.

8. "회사"는 회사의 귀책 사유 없이 회원간 또는 회원과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.

9. "회사"는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안 관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 "회사"가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 회원의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

이 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다.

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